Privacybeleid

Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Klein AG
Neumann Reichardt Str. 27–33
Hamburg, Duitsland
E-mail: info@kleinundmore.de
Telefoon: +49 40 6568410

We waarderen je interesse in onze online shop. Het beschermen van je privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder vind je gedetailleerde informatie over hoe wij met je gegevens omgaan. De verwerking vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en, voor Oostenrijk, in overeenstemming met paragraaf 165(3) van de Oostenrijkse Telecommunicatiewet (TKG).

1. Toegangsgegevens en Hosting

Je kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Elke keer dat je een pagina bezoekt, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat het volgende kan bevatten:

  • De naam van het opgevraagde bestand

  • Uw IP-adres

  • Datum en tijd van het verzoek

  • Hoeveelheid overgedragen gegevens

  • De aanvragende aanbieder

Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloos functioneren van de site te garanderen en onze diensten te verbeteren. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een correcte weergave van onze diensten (Artikel 6(1)(f) AVG). Alle toegangsgegevens worden uiterlijk 30 dagen na je bezoek verwijderd.

Hosting
Hosting- en weergavediensten voor onze website worden deels geleverd door dienstverleners die gegevens namens ons verwerken. Tenzij anders vermeld in deze privacyverklaring, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die in formulieren op deze website worden ingevoerd op hun servers verwerkt.

Onze dienstverleners bevinden zich in en/of gebruiken servers in de volgende landen, die door de Europese Commissie zijn erkend als landen met een passend niveau van gegevensbescherming: Verenigd Koninkrijk, VS. Voor de VS geldt het adequaatheidsbesluit als de aanbieder gecertificeerd is onder het EU-VS Data Privacy Framework; anders zijn doorgiften gebaseerd op de Standaard Contractuele Clausules (SCC's) van de Europese Commissie.

We maken ook gebruik van dienstverleners in Canada, Nieuw-Zeeland, Japan, Verenigd Koninkrijk, VS — allemaal erkend als adequaat door de Europese Commissie.
Sommige dienstverleners zijn gevestigd in Australië, India, Singapore, waar geen adequaatheidsbesluit voor geldt; overdrachten zijn gebaseerd op SCC's.

2. Gegevensverwerking voor contractafwikkeling en contact

2.1 Nakoming van het contract

Wij verwerken persoonsgegevens die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling om het contract uit te voeren (inclusief eventuele garantieclaims, serviceverzoeken en wettelijke updateverplichtingen) conform Artikel 6(1)(b) AVG. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd; zonder deze informatie kunnen wij uw bestelling niet verwerken. Welke gegevens worden verzameld, ziet u in de invoervelden.

Meer informatie over hoe wij gegevens delen met dienstverleners voor orderverwerking, betaling en verzending vindt u in latere secties. Zodra het contract volledig is afgehandeld, worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en na de wettelijke bewaartermijnen verwijderd, tenzij u toestemming heeft gegeven voor verder gebruik of wij deze wettelijk mogen bewaren.

Voorraadbeheersysteem
Voor order- en contractafhandeling maken wij gebruik van voorraadbeheersystemen van externe dienstverleners die gegevens namens ons verwerken.

2.2 Klantaccount

Als u een klantaccount aanmaakt (met uw toestemming op basis van Artikel 6(1)(a) AVG), gebruiken wij uw gegevens om het account op te zetten en te onderhouden en om uw bestelgeschiedenis voor toekomstige aankopen te bewaren. U kunt uw account op elk moment verwijderen door contact met ons op te nemen of door de accountverwijderingsfunctie te gebruiken. Na verwijdering worden uw gegevens ook verwijderd, tenzij u toestemming heeft gegeven voor verder gebruik of wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.

2.3 Contact

Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via contactformulier, live chat of e-mail), verwerken wij je gegevens om je aanvraag te behandelen (Artikel 6(1)(b) AVG). Verplichte velden zijn gemarkeerd; zonder deze gegevens kunnen wij niet reageren. Nadat je aanvraag is afgehandeld, worden je gegevens verwijderd, tenzij je toestemming geeft voor verder gebruik of wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.

3. Gegevensverwerking voor verzending

Om je bestelling uit te voeren (Artikel 6(1)(b) AVG), geven wij je gegevens indien nodig door aan het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering.

Voorafgaande verzendmelding
Als je toestemming geeft (Artikel 6(1)(a) AVG), geven wij je e-mailadres en telefoonnummer door aan het transportbedrijf zodat zij je voor de levering kunnen informeren. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

4. Gegevensverwerking voor betaling

Wij werken samen met technische dienstverleners, banken en betalingsproviders om transacties te verwerken.

4.1 Transactieverwerking

Afhankelijk van de betaalmethode worden de benodigde gegevens doorgegeven aan technische dienstverleners, banken of betalingsproviders. In sommige gevallen verzamelen deze providers de gegevens rechtstreeks op hun eigen websites.

4.2 Fraude­preventie & betalingsoptimalisatie

We kunnen aanvullende gegevens delen met onze dienstverleners om fraude te voorkomen en betaalprocessen te optimaliseren, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij veilige en efficiënte betalingsverwerking (Artikel 6(1)(f) AVG).

4.3 Identiteits- & kredietcontroles (Klarna)

Als je kiest voor de betaaldiensten van Klarna, geef je toestemming (Artikel 6(1)(a) AVG) om de benodigde betaal- en identiteitsgegevens aan Klarna Bank AB te verstrekken voor kredietcontroles. Klarna gebruikt deze informatie om te beslissen of een transactie wordt goedgekeurd.

4.4 Identiteits- en kredietcontroles (PayPal & Ratepay)

Voor "aankoop op rekening" via PayPal en Ratepay geeft u toestemming om noodzakelijke gegevens aan Ratepay GmbH te verstrekken voor kredietcontroles.

5. E-mailmarketing

5.1 Nieuwsbrief met tracking

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, versturen wij deze op basis van jouw toestemming (Artikel 6(1)(a) AVG). Je kunt je op elk moment afmelden. We volgen het openen en klikken van e-mails om onze campagnes te verbeteren.

5.2 Nieuwsbriefverzending

Onze nieuwsbrieven kunnen namens ons worden verzonden door dienstverleners, via servers in landen met een adequaat EU-besluit of op basis van SCC’s.

5.3 Verzoek om beoordelingen

Met jouw toestemming kunnen we je na aankoop per e-mail vragen om een productbeoordeling.

6. Cookies en andere technologieën

6.1 Algemeen

Wij gebruiken cookies om onze website aantrekkelijk te maken en bepaalde functies mogelijk te maken. Sommige cookies zijn essentieel; voor andere is uw toestemming vereist.

6.2 Toestemmingsbeheer

Wij gebruiken het Usercentrics Consent Management Platform om je te informeren over cookies en om toestemming te verkrijgen, beheren en documenteren.

7. Gebruik van diensten van derden

We maken gebruik van diensten van Adobe, Google, Facebook (Meta), Vimeo en anderen voor analyse, marketing en contentlevering. Afhankelijk van de dienst kunnen gegevens worden overgedragen aan derde landen op basis van adequaatheidsbesluiten of SCC's.

8. Trusted Shops-integratie

Met uw toestemming kunnen Trusted Shops-widgets (zoals trustbadge, beoordelingen) worden weergegeven. De gegevensverwerking gebeurt hier onder gezamenlijke verantwoordelijkheid (Artikel 26 AVG).

9. Sociale Media

9.1 Sociale knoppen

Onze website bevat links naar sociale media (Facebook, Instagram, Pinterest, Xing), geïmplementeerd als HTML-links zodat er geen gegevens worden verzonden tenzij je erop klikt.

9.2 Onze Social Media Profielen

Wanneer je onze sociale profielen bezoekt, kunnen platformbeheerders je gegevens verzamelen voor marketing- en analysetoepassingen volgens hun eigen privacybeleid.

10. Jouw rechten

U heeft het recht om:

  • Toegang tot uw persoonsgegevens (Artikel 15 AVG)

  • Onjuiste gegevens corrigeren (Artikel 16 AVG)

  • Verwijder je gegevens (Artikel 17 AVG)

  • Beperking van verwerking (Artikel 18 AVG)

  • Gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20 AVG)

  • Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (Artikel 77 AVG)

Recht van bezwaar
Wanneer wij je gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, kun je hier te allen tijde bezwaar tegen maken. Bij verwerking voor direct marketing kun je bezwaar maken zonder opgaaf van redenen.

Functionaris Gegevensbescherming:
Stefan Mönnich
Ballindamm 39
20095 Hamburg, Duitsland
Telefoon: +49 40 99999 3430
E-mail: stefan.moennich@email.de